

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Természetesen személyesen is vásárolhat, 2 üzletünkben várjuk Önt:
1. Csocsó, biliárd, póker, darts Szaküzlet: 8000 Székesfehérvár, Alba Plaza, 58.sz. üzlet (elérhetőségeink)
2. Parts-Basis Bt. 8000 Székesfehérvár, Berényi u. 72-100. 85.sz. épület (Videoton telephely, Novo-Parts Kft.-t keressék kitáblázva) (elérhetőségeink)
Minden terméket meg lehet vásárolni a 2 üzletben ?
Gyakorlatilag igen, de érdemes elindulás előtt mindenképpen érdeklődni.
Jól felszerelt szervizünk a Videotonban található üzletünkben működik, itt tudja érvényesíteni a garanciás és azon túli panaszait is. Term. javításra másik üzletünkben is átveszik a terméket a kollégák.
Mennyibe fog kerülni a szállítás ?
Magyarországi címre 50.000.-Ft feletti rendelés esetén díjmentes, további infók a Szállítás menüpontban.
Hogyan történik a szállítás és a fizetés ?
A szállítás GLS futárszolgálattal, utánvéttel történik az éppen aktuális díjszabás szerint,
így Ön a kézbesítőnek fogja kifizetni a megrendelt áruk értékét + a szállítási és utánvét költségeket.
Az ezekkel kapcsolatos részleteket szintén a Szállítás menüpontban találja.
Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt árucikket ?
Kollégáink az esetek többségében 2 munkanapon belül feldolgozzák a beérkező rendeléseket, amit többnyire GLS futárszolgálattal küldünk el.
A kézbesítés általában a csomag feladása utáni következő munkanapon megtörténik, vagyis ha Ön ma 12 óráig leadja rendelését, és raktáron van a megrendelt árucikk, akkor Ön holnap meg fogja kapni a csomagot, amennyiben az munkanap.
Nem vagyok kereskedő, de nagy tételben vásárolnék.
Kaphatok árengedményt?
Igen, természetesen.
Ilyen jellegű igény esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot valamelyik üzletünkkel.
Speciális kérésem lenne a megrendelt termékekkel kapcsolatban.
Mit tegyek ?
Erre is van lehetősége.
Ennek a legegyszerűbb módja, ha a rendelés végén a megjegyzés rovatba beírja kérését.
Amennyiben olyan igénye van, hogy egy bizonyos napszakban szeretné megkapni a megrendelt árucikket, illetve azt szeretné, hogy a szállító telefonon egyeztessen Önnel, írja bele megjegyzését rendeléskor a megjegyzés rovatba, pl.:Kiss Géza kollégám fogja átvenni a csomagot, akit a 06-30-444-5555 számon érnek el...
Az előbb adtam le egy rendelést de valamit kifelejtettem...
Semmi gond. nyugodtan adjon le még egy rendelést, amennyiben hétvégén rendelt, vagy hétköznap 17 után az esetben a leadott rendeléseit egy rendelésként fogjuk kezelni.
Amennyiben ez nem így van, kérjük egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben.
Regisztrációkor érdemes feliratkozni a hírlevélre?
Nem fognak elárasztani levelekkel ?
Mindenképpen érdemes feliratkozni a hírlevelünkre, hiszen ez az egyetlen módja, hogy a különleges ajánlatainkról értesüljön, mely általában nyereményjáték, ill. árengedménnyel járó akció.
Havonta csak egy hírlevelet küldünk, ez alól csak a karácsonyi időszak lehet kivétel, amikor havonta 2-3 hírlevél is készülhet, hiszen ilyenkor több akcióval és nyereményjátékkal kedveskedünk vásárlóinknak.
Amennyiben Ön már regisztrálta magát, bármikor és bárhányszor meg tudja változtatni a hírlevélre feliratkozást egy e-mail elküldésével.
Elfelejtettem a jelszavamat...
Semmi gond. A rendszer létrehoz Önnek egy új jelszót (amit bármikor megváltoztathat) és elküldi az e-mail címére, csak rá kell kattintania a bejelentkező ablakban az Elfelejtette jelszavát? menüpontra.
Amennyiben ugyanazzal az e-mail címmel szeretné magát újra regisztrálni, a rendszer ezt nem fogja megengedni. Ez esetben fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Bruttó vagy nettó árak ?
A weblapunkon látható árak bruttó árak.
Az általános forgalmi adó mértéke 27%.
A bruttó összeget úgy kapja meg, hogy a nettó árat 1,27-el szorozza meg.
A rendelés visszaigazolása során a rendszerünktől kapott automatikus e-mailben a bruttó ár szerepel.
A weblapunkon szereplő árakat a lehető legnagyobb gondossággal jelenítjük meg, de bármikor előfordulhat egy műszaki hiba folytán, hogy véletlenül nem a valós árat látja a weblapon. Amennyiben bármilyen kérdése van egy termék árával kapcsolatban, szívesen állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon bármelyik üzletünkben.






